В сфере торговли широко используются маркетинговые акции для стимулирования покупа-тельской способности и привлечения новых потребителей. Наиболее часто в рамках таких ак-ций при покупке одного или нескольких товаров предлагается приобрести иной товар (или аналогичный) в качестве подарка либо подарочные сертификаты.

В этой связи, Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области обращает внима-ние граждан, что на основании ст. ст 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», прода-вец (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) обязан при заключении дого-вора (до момента оплаты товара) предоставить потребителю в наглядной и доступной форме достоверную информацию об условиях приобретения товаров, в том числе реализуемых по акциям.

В силу ст. ст. 426, 494 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), продавец обязан передать потребителю товар, в соответствии с предоставленной информацией об усло-виях акции, являющейся условием договора купли – продажи. Обязательства, предусмотрен-ные договором, должны исполняться надлежащим образом (ст. 309 ГК РФ).

В отношении прав граждан при приобретении подарочных сертификатов, следует иметь в виду, что законодательством о защите прав потребителей регулируются правоотношения между потребителем и продавцом (исполнителем), где их объектом выступают товары, рабо-ты и услуги, представляемые (оказываемые) гражданам на возмездной основе и используемые ими для личных, семейных или домашних нужд. Под товаром понимается любая вещь, не изъ-ятая из оборота, реализуемая по договору купли-продажи (129, 455 ГК РФ).

Подарочные сертификаты товаром не являются и, соответственно, правила их приобрете-ния, срок действия, порядок и основания для возврата, Законом РФ «О защите прав потреби-телей» не установлены, а определяются условиями приобретения подарочных сертификатов, предложенных продавцами.

В случае оплаты потребителем товара с использованием подарочного сертификата (в ка-честве полного или частичного платежа), положения Закона РФ «О защите прав потребите-лей» в отношении такого товара распространяются в полной мере.

При этом использование в качестве средства платежа подарочного сертификата (фактиче-ски удостоверяющего обязанность торговой организации принять его в оплату товаров по но-миналу наравне с денежными средствами) и возможность предъявления потребителем требо-ваний о возврате неиспользованной номинальной его стоимости будет напрямую зависеть от условий приобретения подарочного сертификата, доводимых продавцом до сведения покупа-теля, в соответствии с требованиями ст. ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заклю-чении договора информацию об условиях приобретения товаров (условиях акций, реализации подарочных сертификатов), он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причи-ненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в ра-зумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п.1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»).