Вопрос: Как начисляется плата за вывоз мусора за жилое помещение?
Ответ: Размер платы зависит от количества проживающих в жилом помещении.
Вопрос: В помещении нет проживающих и зарегистрированных, должен ли я платить?
Ответ: Да, в случае отсутствия проживающих оплата производится по количеству собственников.
Вопрос: Как получить перерасчёт, если количество фактически проживающих меньше, чем количество зарегистрированных?
Ответ: Предоставить документы, которые подтверждают факт проживания по другому адресу (например, временная регистрация, справку из управляющей организации по месту фактического проживания и др.).
Вопрос: Как получить перерасчет, если находился в отпуске /командировке/ стационаре и др.?
Ответ: В случае, если потребитель отсутствует более 5 дней, при документальном подтверждении данного факта перерасчет тоже возможен. Подать заявление можно не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия. Если человек отсутствует больше 6 месяцев, то заявление на перерасчет надо писать повторно, т.е. подтверждать факт отсутствия надо каждые полгода.
Вопрос: Кто должен вывозить отходы, не относящиеся к ТКО?
Ответ: Вывозить отходы, не относящиеся к ТКО, обязаны их образователи, заключив договор с профильной организацией, обладающей соответствующей разрешительной документацией. К таким отходам относятся строительные отходы, шины, ртутные лампы, батарейки, пни, спилы деревьев, ветви и сучья, дерн, трава, отходы животноводства, горючие отходы. Такие отходы не учтены в тарифе на услугу регионального оператора.
Вопрос: Я отношусь к льготной категории граждан, могу получить льготу на оплату ТКО?
Ответ: Так как услуга «Обращение с ТКО» является коммунальной, на нее распространяются все льготы и субсидии. По вопросам порядка предоставления и оформления льгот и субсидий рекомендуем обращаться в Центры социальной поддержки населения.
Вопрос: Где я могу ознакомиться с информацией по лицевому счету?
Ответ: На сайте мупсах.рф реализован личный кабинет потребителя, в котором можно ознакомиться с информацией о начислениях и оплатах.
